En este libro se tratan los aspectos más relevantes de la investigación y los estudios de mercado, desde la definición de estos conceptos hasta su aplicación en nuevos entornos como internet.

De gran interés son los capítulos dedicados a la forma de realizar estudios de mercado en la propia empresa y a la realización practica de un estudio, que contempla la definición del universo, el tamaño de la muestra, el diseño del cuestionario, la tabulación y el análisis de los datos desde una perspectiva practica y útil para la empresa actual.

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CONTENIDO

Introducción

1.  La investigación de mercados

2.  Aspectos básicos de la investigación de mercados

3.  El buen uso de la investigación de mercados

4.  Check list sobre necesidades básicas de información

5.  Procedimiento y metodología (I). Fuentes de información

6.  Procedimiento y metodología (II). Pasos de un estudio

7.  Procedimiento y metodología (III). El caso de bienes industriales

8.  Procedimiento y metodología (IV). Listado de posibles errores

9.  Procedimiento y metodología (V). Tipos de estudios de mercado

10. La investigación en casa (I). Autodiagnóstico previo

11. La investigación en casa (II). Cómo implantar un servicio de estudios

12. La investigación en casa (III). Tipos de estudio que deben hacerse

13. La investigación que se ha de contratar

14. Realización práctica de un estudio (I). Determinación de los objetivos de investigación

15. Realización práctica de un estudio (II). La fase cualitativa

16. Realización práctica de un estudio (III). Tamaño y diseño de la muestra

17. Realización práctica de un estudio (IV). El diseño del cuestionario

18. Realización práctica de un estudio (V). El análisis de datos

19. Cómo evaluar la rentabilidad de la investigación

20. La investigación de mercados en Internet

Apéndice