Más allá de Seis Sigma de Juran Institute le proporciona las herramientas para alcanzar esto resultados, no solo ahora sino a lo largo de los próximos años. Este libro presenta el plan de Juran Institute para llevar a cabo cambios radicales y sostenibles dentro de la organización.

 

Este es el primer libro que recopila de forma completa la filosofía y metodología de Juran Institute, incluyendo ejemplos y aplicaciones de mejora del rendimiento, basadas en la Tipología de Juran: planificación, control y mejora radical de los procesos.

 

Como enfoque proactivo y basado en hechos reales, las metodologías y estrategias contenidas en este libro se refuerzan con ejemplos obtenidos de multitud de clientes. El libro se convertirá en su manual de referencia para realizar cambios y para la supervivencia de renovación del negocio.

 

Juran Institute ha ayudado a diversas compañías mundiales a reestructurar con éxito sus procesos de gestión. Este libro le puede ayudar a alcanzar resultados similares en la mejora radical y sostenible de sus operaciones.

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Prólogo a la edición española

Prólogo

Prefacio

Introducción

Agradecimientos

1.    El dilema.

2.    Los aspectos básicos de la gestión: "La Trilogía de Juran".

3.    El proceso de planificación.

4.    Los procesos de control.

5.    La naturaleza del cambio radical. La creación del cambio beneficioso.

6.    Cambio radical en liderazgo.

7.    Cambios radicales en la organización.

8.    Mejoras radicales en el rendimiento actual. DMAMC clásico y Seis Sigma.

9.    Cambios radicales en la cultura.

10. Cambios radicales en la adaptabilidad.

11. Planificación estratégica y despliegue.

12. Una hoja de ruta para el cambio.

Bibliografía

Índice